01
صندوق وارد مشترك
كل رسائل واتساب تصل لمكان واحد. عيّن للوكيل المناسب، تتبّع أوقات الاستجابة، ولا تفقد أي محادثة مرة أخرى.
مزامنة فورية للرسائل بين جميع أعضاء الفريق
تعيين المحادثة للوكيل المناسب بنقرة واحدة
مؤقتات SLA مع تنبيهات التجاوز والتصعيد
ReplyLi
مرحباً، طلبت أمس ولم يصلني تأكيد الطلب بعد
دقيقة وأتحقق لك من حالة الطلب فوراً!
شكراً لسرعة الرد، أقدّر ذلك
مُعيَّنة لسارة — وقت الرد ١٢ ثانية
02
أتمتة ذكية
وجّه المحادثات تلقائياً. صنّف حسب الموضوع، صعّد عند تجاوز SLA، ونبّه فريقك — بدون كتابة سطر كود.
توجيه تلقائي للمحادثات حسب الموضوع أو الكلمة المفتاحية
قواعد تصعيد عند اقتراب حدود وقت الاستجابة
إشعارات فورية للمحادثات الجديدة والمُعاد تعيينها
رسالة جديدة وردت
تصنيف تلقائي حسب الموضوع
تعيين لوكيل متاح
بدء مؤقت SLA
03
ردود مدعومة بالذكاء الاصطناعي
دع الذكاء الاصطناعي يصيغ الردود من قاعدة المعرفة. وكلاؤك يراجعون ويرسلون — ردود أسرع وجودة متسقة.
الذكاء الاصطناعي يصيغ الردود من قاعدة معرفتك
يتعلم من أفضل ردودك أداءً
وكلاؤك يراجعون ويرسلون — التحكم الكامل بيدهم
ما سياسة الإرجاع للأجهزة الإلكترونية؟
جاري البحث في قاعدة المعرفة...
يمكن إرجاع الأجهزة الإلكترونية خلال ١٤ يوماً من الشراء مع الفاتورة الأصلية. يجب أن تكون بعبوتها الأصلية وغير مستخدمة.
موثوق من فرق عمل في أنحاء المملكة
٩٩.٢٪
نسبة الالتزام بـ SLA
< ٢ د
متوسط وقت الاستجابة الأولى
+١٠ آلاف
رسالة تُعالج يومياً
+٥٠
فريق مسجّل